Fecha efectiva: Febrero 13, 2025

Fecha de publicación: Febrero 13, 2025

I. Introducción

En FichasVetapp, la privacidad de los datos es importante para nosotros. FichasVetapp es operado por Isaac Castillo, localizado en Chile. Esta Política de privacidad de FichasVetapp (“Política de privacidad”) detalla nuestras prácticas de privacidad para las actividades descritas en esta Política de privacidad. Tómese el tiempo de leer esta Política de privacidad con atención para comprender cómo recopilamos, compartimos y procesamos la información relacionada con las personas (“Datos personales”), y para conocer sus derechos y opciones con respecto al procesamiento de sus Datos personales.

II. Definiciones de Roles

En esta política de privacidad, las palabras “plataforma” se refieren a la aplicación, los servicios ofrecidos por FichasVetapp en conjunto, a menos que se haga referencia a ellos individualmente en el documento, “nosotros”, “nos”, “nuestro” y “FichasVetapp”, se refieren a FichasVetapp, y “usted” y “usuario”, se refieren a usted, el usuario y cliente de FichasVetapp.

III. Datos Personales Recolectados y Uso de Datos

FichasVetapp recibe y almacena toda la información que sus usuarios introducen en nuestra aplicación o que nos facilita por cualquier otro medio. Por ejemplo, las peticiones de registro de los usuarios, tienen por objeto recopilar básicamente su nombre, correo electrónico. Por su parte, la descarga de la aplicación en su celular también nos permite acceder a información sobre su dispositivo móvil y país de residencia.

Esta información es recopilada y se obtiene siempre y cuando el usuario al momento de registrarse acepte esta Política de Privacidad y los Términos y Condiciones que se encuentran a su disposición en nuestro sitio web.

Cuando usted se registra como usuario en la aplicación, utiliza nuestros servicios, compra un plan de suscripción, utiliza la aplicación FichasVetapp para Android, nos contacta a través de nuestra información de contacto y/o formulario de contacto, usted da su consentimiento para que recopilemos, almacenemos y utilicemos su información en los términos establecidos en esta Política de Privacidad.

FichasVetapp recopila esta información para identificar a los usuarios, y poder brindar el servicio requerido. Además de lo anterior, existe una relación intrinseca entre usuarios veterinarios y tutores de mascotas, donde los primeros prestan servicios veterinarios a estos últimos, donde hay datos recopilados entre ambas partes.

FichasVetapp almacena datos de cuentas, datos de archivos, datos sobre el uso de la aplicación y complementos en servidores en los Estados Unidos de América y Brasil. A veces, recuperamos esos datos en computadoras personales de trabajo en Chile. Utilizamos los datos para desarrollar, depurar y mantener el servicio. Los datos se borran de las computadoras cuando ya no son necesarios.

IV. Publicación, Intercambio, Cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE y California Consumer Privacy Act (CCPA)

I. Introducción: FichasVetapp valora la privacidad y protección de los datos personales de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe el tratamiento de los datos personales conforme a la legislación de Chile, en particular la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, y en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea (Reglamento (UE) 2016/679).

II. Recopilación y Uso de Datos Personales: FichasVetapp recopila y trata datos personales con los siguientes propósitos:

  1. 1. Prestación de servicios y funcionalidad de la aplicación.
  2. 2. Seguridad y prevención de fraude.
  3. 3. Cumplimiento de obligaciones legales.
  4. 4.Comunicaciones comerciales con consentimiento del usuario.

La base legal para el tratamiento de datos se fundamenta en:

  • ● El consentimiento del usuario.
  • ● La ejecución de un contrato.
  • ● Obligaciones legales.
  • ● Intereses legítimos debidamente justificados.

III. Tecnologías de Seguimiento y Publicidad: Nuestra aplicación no usa cookies, pero emplea tecnologías similares como identificadores de dispositivos y almacenamiento local para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso de la aplicación.

Además, utilizamos servicios de anuncios de Google (AdMob), los cuales pueden recopilar información sobre su dispositivo y comportamiento en la app para mostrar anuncios personalizados. Puede gestionar sus preferencias de anuncios en la configuración de su dispositivo móvil. Para más detalles, consulte la Política de Privacidad de Google.

IV. Compartición de Datos con Terceros: FichasVetapp podrá compartir datos personales en los siguientes casos:

  1. 1. Con empresas afiliadas o relacionadas, exclusivamente para prestar los servicios pactados.
  2. 2. Con autoridades competentes, incluyendo Tribunales y Policía, cuando sea requerido por ley.
  3. 3. Con terceros proveedores de servicios bajo acuerdos de protección de datos adecuados.
  4. 4. En casos de transferencia internacional, asegurando un nivel adecuado de protección conforme al RGPD.

Algunos de los servicios que usa FichasVetapp relacionados con el procesamiento de datos son los siguientes:

  • ● PowerSync: Se usa para la sincronización de datos en la nube, almacenando información de los usuarios en servidores externos y en el dispositivo.
  • ● Supabase: Se utiliza como base de datos y proveedor de autenticación, donde se gestionan las cuentas de usuario y la información médica de los pacientes.
  • ● Revenuecat: Se emplea para la gestión de suscripciones y compras dentro de la aplicación, lo que puede implicar el intercambio de información con Apple y Google para la validación de pagos.

Cada uno de estos servicios maneja los datos bajo sus propias políticas de privacidad, las cuales se pueden consultar en sus sitios web oficiales:

FichasVetapp no comercializa datos personales sin el consentimiento expreso del usuario, y este puede revocar su autorización en cualquier momento.

V. Derechos del Usuario: Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

  • ● Acceso a sus datos.
  • ● Rectificación de información incorrecta o desactualizada.
  • ● Eliminación de datos cuando ya no sean necesarios.
  • ● Oposición al tratamiento de datos en ciertas circunstancias.
  • ● Portabilidad de los datos según lo establecido en el RGPD.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar a FichasVetapp a través del canal designado en la aplicación.

*Derechos de los Residentes de California (CCPA): Si usted es residente de California, tiene derechos adicionales conforme a la California Consumer Privacy Act (CCPA). Puede solicitarnos:

  • ● Una copia de los datos personales que hemos recopilado en los últimos 12 meses.
  • ● La eliminación de su información personal, sujeto a excepciones legales.
  • ● Que no vendamos ni compartamos su información con terceros con fines de marketing.

Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio, mientras que otras nos ayudan a analizar el tráfico y mejorar nuestros servicios.

Puedes aceptar o rechazar el uso de cookies a través del banner de consentimiento que aparece en nuestro sitio. Para más detalles sobre las cookies que utilizamos aquí.

También puedes cambiar tu configuración en cualquier momento: .

VI. Seguridad y Conservación de los Datos: FichasVetapp implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Los datos se conservarán por el tiempo necesario para cumplir con los propósitos del tratamiento, o según lo requerido por la legislación aplicable.

VII. Modificaciones de la Política de Privacidad: FichasVetapp podrá actualizar esta política en función de cambios legislativos o mejoras en el servicio. Se notificará a los usuarios sobre cambios significativos a través de los canales oficiales.

V. Verificación, corrección y eliminación de datos

En todo caso los usuarios podrán verificar, corregir y/o eliminar los datos que hayan registrado en la aplicación Fichasvetapp, así como solicitar que se deje sin efecto la autorización indicada en el acápite anterior. Para cualquiera de estas peticiones el usuario deberá contactarnos al correo electrónico soporte.fichasvetapp@gmail.com y rellenar tambien este formulario .

Ademas, la aplicación posee un opción de borrado de cuenta manual. Una vez iniciado la cuenta queda inhabilitada, es irrecuperable y no existe posibilidad de restaurarla. Sin embargo, los datos quedan bajo un cierto periodo de gracia antes de borrarse de manera permanente. Si algun usuario desea recuperarlos, puede escribir al correo mencionado, antes de que acabe el periodo de gracia, de lo contraria son borrados de manera irreversible.

VI. Cambios a la Política de Privacidad

FichasVetapp se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad, con el objeto de adaptarla a cambios legislativos o jurisprudenciales, a prácticas generales de la industria o a políticas internas de FichasVetapp.

VII. Información de API de Google:

El uso y distribución de la información recibida por FichasVetapp desde las APIs de Google a cualquier otra aplicación se adhiere a las Políticas de Datos de Usuario de los servicios de la API de Google incluyendo los requerimientos de Uso Limitado.